（正大国际期货官网：宁夏金融工作）
近年来，宁夏地区老龄化进程持续加快，老年群体对适老化金融服务、养老资源对接的需求加大。交通银行宁夏区分行紧扣国家养老金融战略部署，以“打造长者友好型银行”为核心目标，形成了“适老服务提质+政银场景联动”的双轮驱动模式，持续做好养老金融服务。
构建专项推进机制，强化政策与考核支撑
紧跟宁夏《关于推进宁夏养老金融高质量发展的实施意见》，制定《2025年养老金融工作行动方案》，成立“党委统筹+专班执行+部门协同”的养老金融推进小组，以“一企一议、一事一议”深化跨部门协作，确保政策要求融入日常经营。优化考核激励机制，新增“养老场景建设评价考核”，引导分支行拓展养老服务场景，计价层面设置专项奖励，有效激活一线营销积极性。
深化养老金融普惠服务，创新全客群服务模式
针对不同客群需求，分层推进养老金融服务。对于企业员工客群，除常规个人养老金开立、养老理财产品咨询外，开展“养老金融进企业”系列服务，结合企业行业特点，设计专属养老理财规划方案，助力员工精准进行养老储备。对于社区居民，升级社区养老金融服务活动，定期开展养老金融知识讲座、养老产品体验会，同步提供养老金账户查询、养老金领取测算等便民服务，提升居民服务获得感。截至三季度末，累计开展企业行、社区行共575场，服务1.15万人次。
升级适老服务体系，提升老年客群服务体验
在吴忠支行、营业部支行、西塔支行3家“养老示范网点”基础上，启动第二期“长者友好型网点”创建。硬件配置方面，增设大字版业务指引、语音叫号放大器、助老轮椅、放大镜、应急医药箱，开辟“银发客户优先窗口”；服务标准方面，配备“银发服务专员”，针对年龄较大、行动不便等老年群体提供营运业务上门服务，明确“慢语速、简流程、多讲解”规范，持续提升适老化服务水平。联合社区、老年大学开展“姣姣说消保”“养老反诈宣传”8场，发放《姣姣说消保手册》（大字版）1000份，原创《老年防诈小课堂》等风险提示6期，覆盖客群超3000人次。同时，制定下发《关于高龄客户账户动态管理的风险提示》，确保销售适当性，守护高龄客户权益。
深化政银场景联动，拓展养老服务边界
积极联动地方协会、康养机构，试水将金融服务嵌入养老生活场景，拓展服务边界。联动银川市养老协会举办“协同创新 赋能发展——探索康养经济集聚地”座谈会，搭建银企学对话平台。对接市老干部活动中心开展银发客户体育赛事活动，将金融服务嵌入老年精神文化场景。参与人社局、市税务局养老主题活动，开展“智慧养老·政策先行”讲座，向企业推介养老金融政策。
实施客群分层运营，激活个人养老金账户价值
为高净值老年客群提供“上门服务+专属养老规划”，结合敬老月开展“养老财富配置沙龙”，为客户定制“储蓄+理财”养老资产组合。对中青年客群在房贷、理财场景中强化“个人养老金长期储备”宣传，配套“千元缴存达标礼”“满额缴存达标礼”活动，提升账户缴费率。对潜力客群通过手机银行弹窗、短信定向触达未缴费客户，推送“养老金收益测算工具”，累计触达各类客户8万余人次。
正大期货：马妮娜
审核：赵楠
