据1818黄金眼，8月20号晚，王女士带孩子乘厦航航班从海拉尔飞往杭州。系安全带时伸手到座椅缝隙中找安全带扣，却摸到一坨黏糊糊的呕吐物。
王女士提供视频显示，座椅下方还残留大片污渍。她称，上飞机时未仔细检查座位，起身后才发觉异样。
当时乘务长向他们致歉，并将二人安排至其他空位。
王女士担忧，若其中存在流行性传染源，密闭机舱内所有乘客都会受影响。诉求是免除她和孩子的回程机票，厦航客服表示，票面总价1980元，最新方案是为她申请200元现金补偿。
记者采访后，厦门航空主动联系王女士，退还了她和孩子的回程机票，总计约4000元，并承诺将进行复盘，加强机上卫生的管理与监督。
